Un groupe engagé dans la modernisation de sa relation client
Acteur majeur du secteur de l’énergie, le groupe Picoty a franchi une nouvelle étape dans sa transformation digitale en choisissant de s’appuyer sur les solutions CONNECT et TARGET d’Ellisphere.
Objectif : centraliser, fiabiliser et valoriser la donnée client au sein du CRM pour gagner en autonomie et en réactivité commerciale.
Historiquement, le groupe travaillait avec des bases manuelles ou des CRM internes où les données clients étaient incomplètes, hétérogènes et difficilement exploitables. Chaque filiale gérait ses propres informations, générant des doublons et un manque de visibilité globale.
Conséquence : il arrivait qu’une filiale prospecte une entreprise déjà cliente ailleurs dans le groupe – un risque réel pour la crédibilité commerciale.
La qualification des prospects nécessitait également de nombreux allers-retours avec le service juridique, ralentissant les actions de terrain – une situation que les solutions CONNECT et TARGET contribuent désormais à simplifier.
À propos de Picoty
Entreprise familiale centenaire basée à La Souterraine (Creuse), Picoty est le représentant français de la marque AVIA.
Spécialiste historique de la distribution de produits pétroliers, le groupe s’est diversifié au fil des décennies vers les nouvelles énergies : bornes de recharge IRVE, solaire (Picoty Solaire), bois énergie…
Aujourd’hui, Picoty compte :
- 25 filiales
- 1200 collaborateurs
- 60 utilisateurs CRM
- Un réseau de 300 stations-service AVIA à travers la France
Picoty poursuit sa transformation digitale pour mieux servir particuliers, professionnels et collectivités, dans une démarche d’innovation et de proximité.
Le défi : fiabiliser la donnée pour fluidifier le cycle commercial
Pour répondre à ces enjeux, Picoty a d’abord déployé ELLIPRO, la solution de Risk Management d’Ellisphere, pour accéder à des données juridiques et financières fiables.
Le dispositif s’est ensuite enrichi avec deux outils complémentaires, orientés Marketing & Sales :
CONNECT pour HubSpot : enrichissement automatique des fiches clients et prospects dans le CRM, pour une donnée toujours à jour.
TARGET : génération de fichiers de prospection et alimentation directe du CRM ou de l’outil de marketing automation.
L’ambition : offrir aux équipes marketing et commerciales une autonomie totale dans la qualification et le ciblage des entreprises à potentiel.
Un CRM plus réactif et plus intelligent
L’intégration du score de solvabilité Ellisphere au sein du CRM HubSpot constitue un véritable levier d’efficacité commerciale.
Les équipes bénéficient désormais d’indicateurs fiables et directement exploitables pour accélérer leurs prises de décision.
"L’intégration du score de solvabilité, aux côtés d’autres indicateurs, dans notre CRM nous permet de gagner en efficacité marketing et en réactivité commerciale - 2 à 3 jours par mois dans le cycle de signature. La fiabilité des données fournies par Ellisphere est un gage de confiance qui renforce notre relation dans la durée.”François Couleaud - Chargé webmarketing
Des bénéfices tangibles pour les équipes
Dès la mise en place des solutions Ellisphere, les gains se sont fait ressentir sur le terrain :
- +2 à 3 jours gagnés par mois dans le cycle de signature grâce à la donnée directement exploitable.
- Une vision unifiée : les informations enrichies sont partagées entre toutes les entités du groupe.
- Moins de doublons, plus de cohérence, grâce à une base CRM commune et fiabilisée.
- Autonomie renforcée des équipes marketing et commerciales dans la gestion et le ciblage de leur base.
Pourquoi Picoty fait confiance à Ellisphere
- Un partenaire historique depuis plus de 10 ans, reconnu pour la fiabilité de ses données.
- Une intégration native à HubSpot, gage de simplicité d’usage pour toutes les équipes.
- Un score de solvabilité perçu comme un indicateur clé de sécurisation des décisions commerciales.
- Une expertise transversale, couvrant les besoins du marketing, du juridique et du commerce.
Et si votre CRM devenait votre meilleure source d’intelligence commerciale ?
Comme Picoty, centralisez et fiabilisez vos informations clients grâce aux solutions CONNECT pour HubSpot et TARGET.
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