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Selon la Fédération nationale de l’information d’entreprise, de la gestion de créances et de l’enquête civile (FIGEC), 56 milliards d’euros de créances sont impayés chaque année en France et 25 % des défaillances d’entreprise seraient dues à des retards ou à des défauts de paiement, menaçant ainsi près de 300 000 emplois.

Au-delà de la crise sanitaire que nous traversons, la situation de l'année 2020 a agi en accélérateur de transformation des acteurs de la Data Marketing à tous les niveaux. Zoom sur les tendances à venir.

Le risque client n’est, hélas, pas l’apanage des grandes entreprises. Pour les plus petites d’entre elles, la première mauvaise expérience sert souvent de révélateur et incite à organiser la riposte pour de futures situations analogues. Dans tous les cas, il est important – et possible – d’avancer progressivement, en définissant des priorités et en procédant par étapes, adaptées aux besoins comme aux moyens disponibles. Nos conseils…