Expérience client

Babilou optimise la qualification de ses leads avec PREDICT

Babilou, acteur majeur de la petite enfance, souhaitait améliorer l'expérience utilisateur de son site internet tout en optimisant le traitement de ses leads entrants. Les informations renseignées par les familles, notamment les données liées aux entreprises des parents, étaient jusqu'alors vérifiées et enrichies manuellement, générant un important volume de tâches chronophages pour les équipes commerciales.

Le défi

Fluidifier le parcours des utilisateurs, automatiser la qualification des prospects et améliorer la qualité des données intégrées dans le CRM. L'objectif était de réduire les traitements manuels afin de permettre aux équipes commerciales de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

Solution mise en œuvre

Les équipes ELLISPHERE ont déployé une API connectée à PREDICT permettant l'autocomplétion des informations entreprises directement dans les formulaires du site de Babilou. Dès la saisie du nom d'une entreprise, les données sont automatiquement enrichies et intégrées dans le CRM, garantissant des informations fiables, une meilleure qualification des leads et une expérience utilisateur simplifiée.

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PREDICT

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