Expérience client

Crise sanitaire, l’urgence d’identifier efficacement des Etablissements Recevant du Public (ERP)

La direction commerciale et marketing d’une entreprise spécialisée dans la fourniture, la pose et le contrôle de matériel de lutte contre les incendies et matériels assurant la sécurité sanitaire, souhaite disposer d’un fichier des entreprises françaises recevant du public afin de prospecter dans le cadre de nouvelles règlementations et contraintes sanitaires. 

Le défi

Fournir un fichier permettant une segmentation fine en vue de créer des campagnes digitales par secteurs, suivies d’actions de phoning et d’alimenter les commerciaux terrains spécialisés par la data quality.

Solution mise en œuvre

Constitution de cibles de prospection des ERP français en fonction de leur capacité d'accueil.

Les grandes étapes du projet

Captation des établissements recevant du public (ERP)

Dans le contexte de la crise COVID, les Etablissements Recevant du public - ERP (centres commerciaux, hôtels & restaurants, salles de spectacles…) ont été particulièrement recherchés par certains fournisseurs pour leur prospection.

Une première base des ERP en France a donc été constituée par Ellisphere par l'agrégation de plusieurs sources (fournisseurs et sites spécialisés).

Sirétisation des ERP & enrichissement des data marquantes

La difficulté a été de créer une base exploitable et rapprochable des autres données B2B, ce qui a été réalisé grâce une chaine de traitements de data quality (outils de rapprochement permettant la sirétisation et la qualification des établissements actifs/inactifs).

Segmentation du fichier

La segmentation du fichier pour répondre aux différents canaux de prospection du client s'est basée sur les catégories 1 et 2, à savoir les ERP recevant un minimum de 700 personnes.

Solutions

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Types de données

Données utilisées

Les types de données exploités dans ce cas client
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