Fiabiliser son CRM et anticiper le risque client dès la prospection

Acteur majeur de la mobilité dans le Grand Ouest, SEPAMAT faisait face à plusieurs enjeux dans la gestion de ses clients : une création de comptes chronophage dans Salesforce, des erreurs fréquentes dans les données (raison sociale, SIRET, adresse) et un manque de visibilité sur la solvabilité des prospects.

Cette situation exposait l’entreprise à des risques commerciaux et financiers, tout en créant un manque de coordination entre les équipes commerciales et comptables.

Avec CONNECT, SEPAMAT automatise la création et l’enrichissement de ses comptes à partir de sources fiables, tout en intégrant des indicateurs de solvabilité pour filtrer les prospects en amont. Les équipes peuvent adapter leurs procédures selon le niveau de risque et s’appuyer sur un tableau de bord commun avec alertes en temps réel sur les évolutions des entreprises.

Résultat : une gestion client plus fiable, une meilleure collaboration interne et une capacité à sécuriser les décisions commerciales dès l’ouverture de compte.

Retrouvez l'intégralité de ce témoignage : SEPAMAT fiabilise sa gestion clients avec CONNECT