Expérience client

Piloter la croissance entreprises par la donnée

Groupama Rhône-Alpes Auvergne, acteur mutualiste majeur de l’assurance, pilote un réseau dense de 309 agences avec plus de 2 300 collaborateurs sur son territoire.

Dans un environnement où la connaissance marché est déterminante, la caisse régionale a souhaité structurer son pilotage du marché entreprises en s’appuyant sur une vision objectivée, fiable et partagée de son écosystème.

Pour cela, elle s’appuie sur les solutions ELLIPRO et ANALYTICS by Ellisphere afin de mieux comprendre son positionnement, identifier ses relais de croissance et alimenter ses équipes commerciales.

Retrouvez l'intégralité de ce témoignage ici : Comment Groupama Rhône-Alpes Auvergne pilote son développement entreprises avec Analytics

Le défi

Disposer d’une vision précise du marché entreprises pour orienter la stratégie commerciale et piloter la performance.

Les problématiques clés étaient :

- Identifier les entreprises à fort potentiel sur le territoire

- Suivre les dynamiques sectorielles et économiques

- Mesurer le taux de pénétration sur les marchés cibles

- Objectiver le positionnement face au marché

- Fournir des indicateurs fiables pour la prise de décision stratégique

En synthèse : passer d’une vision partielle du marché à un pilotage structuré, basé sur des données consolidées et actionnables.

Solution mise en œuvre

Déploiement combiné des solutions ELLIPRO et ANALYTICS, permettant de croiser données internes et données externes pour structurer une approche marché complète.

Les leviers activés :

Intégration des données clients internes dans la plateforme

Analyse du potentiel marché par segment (entreprises, collectivités…)

Visualisation du taux de pénétration pour mesurer la performance commerciale

Production de rapports personnalisés à destination des directions marketing et commerciales

Mise à disposition d’indicateurs fiables et actualisés pour orienter les décisions stratégiques

Interface accessible et exploitable favorisant l’appropriation par les équipes

Résultat : une vision globale et objectivée du marché, permettant d’identifier les zones de croissance, d’aligner les équipes autour d’indicateurs communs et de piloter efficacement le développement commercial à l’échelle régionale.

Solutions

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Découvrez nos solutions qui ont permis de relever ce défi
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