Expériences clients

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Identifier de nouvelles opportunités commerciales grâce à la donnée entreprise

Déploiement d’un écosystème data Ellisphere articulé autour de trois solutions complémentaires : CONNECT et TARGET, intégrées au CRM HubSpot.

Les leviers activés :

CONNECT pour HubSpot : enrichissement automatique et continu des fiches clients et prospects dans le CRM

TARGET : génération de fichiers de prospection qualifiés et intégration directe dans les outils marketing et commerciaux

Intégration du score de solvabilité ELLISPHERE directement dans le CRM pour accélérer la prise de décision

Centralisation de la donnée : partage des informations entre toutes les filiales pour une vision unifiée

Autonomisation des équipes : réduction des dépendances internes (notamment vis-à-vis du juridique)

Résultat : un CRM enrichi, plus intelligent et plus réactif, permettant d’accélérer le cycle de vente (gain de 2 à 3 jours par mois), d’améliorer la cohérence commerciale et de renforcer la qualité des décisions.

Enrichir Salesforce pour améliorer l’efficacité de la prospection commerciale

Déploiement combiné des solutions CONNECT pour Salesforce et PREDICT, intégrées directement dans l’environnement CRM.

Les leviers activés :

Automatisation de la saisie et mise à jour des données via CONNECT (référentiels fiables, enrichissement en temps réel)

Suivi des indicateurs de risque avec alertes sur la santé financière des entreprises

Enrichissement des contacts (emails directs, données qualifiées) pour améliorer l’efficacité des actions commerciales

Détection de leads à potentiel avec PREDICT : identification de nouvelles opportunités et relance de la prospection

Priorisation des actions commerciales grâce aux scores et signaux d’affaires

Intégration fluide dans Salesforce, favorisant une adoption rapide par les équipes

Résultat : un CRM plus simple, plus fiable et plus performant, permettant de réduire les tâches manuelles, d’améliorer la qualité des leads et d’augmenter l’efficacité des actions de prospection.

Créer un référentiel centralisé d'entreprises pour le groupe

Le CRM est aujourd'hui alimenté automatiquement par des flux de data entre Ellisphere et son client pour garantir la fiabilité des informations dans le temps.

Le projet a provoqué une réflexion autour de l'installation d'un nouveau CRM au sein de la coopérative, dans lequel pourrait être installée l'application ES CONNECT pour offrir d'avantages de fonctionnalités data aux commerciaux.

Identifier les filiales propriétaires de foncier par la taille des parcelles

Intégration des éléments obtenus dans une plateforme d'analyse stratégique depuis la technologie Qlik Sense à destination de la force de vente de notre client.

Cartographie des liens groupes des cibles et datavisualisation de l'ensemble des données.

Fournir des données restructurées pour agir dans sa stratégies commerciales

L’univers ramifié et compliqué des Copropriétés et des Syndics trouve désormais un cadre dans Salesforce et permet aux commerciaux de notre client d’être efficaces sur cette cible déterminée. 

Labels RGE : Constitution d’une base de distributeurs et partenaires

Création de deux bases de données spécifiques au marketing et à la direction financière. La première base a été chargée dans l'outil de marketing automation et la seconde dans le CRM.

Fiabiliser une base de prospects et clients B2B

Mise jour de sa base clients dans son CRM et lancement d'actions commerciales sur des cibles sectorielles identifiés par des profils-types clients.

Cartographier des zones de prospections pour établir des partenariats B2B

Nous avons livré à notre client l'outil élaboré selon les besoins en alimentation de données. Afin qu'il puisse proposer aux entreprises certifiées RGE (dans le cadre de sa prospection de partenariat), des éléments différenciant pour développer leurs activités grâce à une segmentation spécifique et géolocalisée.

Surveiller son territoire commercial pour détecter de nouveaux clients

Définir un plan de merchandising efficace

Mise à disposition d’un outil d’aide à la prospection et de simulation dans la création de nouvelles implantations de magasins à l’aide d'une plateforme d'analyses stratégiques Analytics by Ellisphere Marketing and Sales.

Obtention de cartographies détaillées de l’ensemble des magasins de notre client sur ses prospects/ses clients pour ses services marketing et commercial.

Détection de propriétaires de poids lourds

Mise en place d'une application de géomarketing pour permettre de cibler précisément les propriétaires de poids-lourds en fonction de leur géolocalisation, taille de leur flotte, ancienneté des véhicules...

Connaissance clients et prospects : Nettoyer et enrichir sa base de données

Création par notre client d'un RCU depuis sa base française avec des accès à des informations décisives sur ses tiers (risque financier, liens capitalistiques, dirigeants...) afin d'identifier les bons interlocuteurs dans la mise en place d'actions marketing et commerciales.

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