Expérience client

Témoignage client ADEQUAT : comment sécuriser ses décisions de crédit en temps réel avec ELLIPRO

Le groupe ADEQUAT, acteur majeur de l’intérim et du recrutement, évolue dans un environnement où la rapidité de décision est critique : une mission peut être gagnée ou perdue en moins d’une heure.

Avec un réseau de 350 agences et un volume de plus de 30 000 tiers à gérer, l’entreprise doit concilier développement commercial rapide et maîtrise du risque financier.

Dans ce contexte, l’accès à une information fiable, actualisée et immédiatement exploitable est un enjeu structurant pour sécuriser les engagements clients tout au long de leur cycle de vie.

Retrouvez l'intégralité de ce témoignage ici : Comment le groupe ADEQUAT accélère ses décisions tout en maîtrisant le risque client

Le défi

Le groupe ADEQUAT fait face à plusieurs défis opérationnels et stratégiques :

Prendre des décisions quasi immédiates sur l’engagement client sans dégrader la qualité d’analyse

Arbitrer en permanence entre croissance commerciale et risque d’impayé

Gérer un volume massif de tiers (30 000) avec des profils de risque très hétérogènes

Sécuriser les missions dans des secteurs sensibles (ex : BTP)

Disposer de données financières fiables et actualisées pour piloter les engagements

Identifier rapidement les signaux faibles (dégradation de score, retards, procédures collectives)

Aligner les équipes (agences, comptabilité clients, recouvrement) autour d’une vision commune du risque

En synthèse : gagner en vitesse sans perdre en maîtrise du risque.

Solution mise en œuvre

Pour répondre à ces enjeux, le groupe Adéquat s’appuie sur la solution ELLIPRO, déployée depuis plus de 10 ans à l’échelle du groupe.

🔹 Centralisation et fiabilisation de la donnée

Accès à une information financière actualisée et structurée

Mise à disposition de scores clairs et exploitables

Détection automatisée des signaux d’alerte

🔹 Pilotage en temps réel du risque

Alertes quotidiennes sur les baisses de score

Notifications en continu sur les procédures collectives

Ajustement proactif des encours pour limiter les impayés

🔹 Diffusion opérationnelle dans toute l’organisation

Utilisation par les équipes comptabilité clients pour l’analyse et le suivi des risques

Accès direct pour les 350 agences afin d’adapter leurs décisions commerciales

Intégration dans les processus métiers pour une prise de décision rapide et homogène

🔹 Résultats concrets

Décisions plus rapides et plus fiables

Réduction du risque d’impayés

Gain de temps opérationnel significatif

Meilleur alignement entre commerce, risque et recouvrement

Solutions

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Découvrez nos solutions qui ont permis de relever ce défi
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